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第九章 职场培训之转接电话(一)

而是中文‘您好’?”刚开始看到ninhao时,如果不是下面中文写着“您好”,穆亦漾真的不敢猜,这个ninhao是什么意思。
    diana有点心虚,真要说出个子丑卯寅时,她也不明白为什么要说ninhao。她刚开始学的时候,她师父也没有说清楚为什么要说ninhao,据说,她师父的师父的师父也不知道为什么。或许,除了第一代的总机员工,没有人知道为什么。
    所以,她只能选择模糊的一带而过:“我们都是用ninhao来做开头语的。”
    菩萨啊,求您保佑这个问题多多的小菜鸟别在这个问题上这么执着了,她不是很会看眼色的吗,这时候可千万别反其道行事。
    幸好平时她曾烧过香,大概菩萨听到了她的祈祷,满足她的心愿,穆亦漾没有在ninhao这个话题上继续问下去。
    这个问候语,总结一下,就是:首先问好,即ninhao;然后自报家门,即“plhotel,haimen”,让来电者知道自己拨通的是哪里的电话。最后,为客人提供服务,即“howmayihelpyou”。
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