边小琪先把人事部总监郭秋芸叫进自己的办公室。
郭秋芸知道边小琪要跟自己谈什么，直接说道：“小琪，我只知道去评议别人的工作，没有审视自己的工作。你想批评我，就使劲批评吧，我绝不推脱责任。”
边小琪笑着说道：“郭姐，既往不咎。在这里，我不想批评你，但我们也必须正视存在的问题，不能逃避。正人先正己，方能服众。灯下黑的错误，我们不能再犯了。”
接着，边小琪对郭秋芸说，人事部是公司很重要的部门，一言一行，都直接影响公司在员工面前的形象。第一，人事部必须制定规范的部门工作流程，责任到人，改变以前的工作态度和方法，如此，才能理直气壮地去监督其它部门。第二，人事部必须为全公司完善并制定新的规章制度，包括招聘制度、考勤制度、休假制度、工资制度、绩效考核制度、奖励惩罚制度、保险和福利制度、培训制度，离职制度等，要时时检查和监督规章制度的执行。第三，人事部必须秉持公平、公正、公开的工作理念，接受公司全体员工监督。第四，人事部必须牵头发展公司的企业文化。短期目标是让正阳房地产公司成为员工热爱和尊重的企业，中期目标是让公司成为首都居民热爱和尊重的企业，长期目标是让公司成为国人热爱和尊重的企业。
听着边小琪掷地有声，连续提出四条必须要做的事情，郭秋芸的脸一会儿红，一会儿白。虽然边小琪没有批评她，但让她觉得比直接批评还要芒刺在背。她已经做了近十年的人事部门主管，居然没有年轻的边小琪想得如此全面和长远，怪不得顾正阳能如此倚重她。边小琪的思维和见地让她自愧不如，值得她好好学习。
想到这里，郭秋芸抬起头，说道：“边总，感谢你直言不讳，指出我工作中的不足。对比你刚才说的四条指示，我做得差太多。请你相信，一个月之后，我会让人事部的工作面貌和形象有一个根本转变。另外，对于年终奖，请你不要顾及我的面子。即使不发给我，我也绝无怨言。”
见郭秋芸能够认识到自己的问题，并能接受她提出的意见，边小琪笑着说道：“郭姐，公是公，私是私，你还是我的好朋友。我已经说了既往不咎，年终奖一定会有，但会有多有少。这不是针对你，对其它部门的领导，也是如此。让我们一起向前看，一起把工作做好。”
“小琪，谢谢你。”郭秋芸似乎被感动了，说道。
“郭姐，公司不但要发年终奖，还要涨工资。当务之急是要把对员工的考核做好。这直接涉及到每位员工的切身利益，必须秉持公平、公正、公开的原则。人事部要在政策和监督上，严格把关，在年会之前把这件事做完。”边小琪又说道。
“还能涨工资，太好了！小琪，我一定把这件事做好，随时向你汇报。”郭秋芸说道。
（二）
边小琪又把封高诚叫进自己的办公室。
封高诚以为边小琪要听他的工作汇报，一坐下来，不等她开口，就滔滔不绝地讲开了：“边总，公司举办送年会的场地已经找好了。送年会走秀服装的尺寸和花色也确定了，裁缝店在赶制中，不会耽误使用。包括吃饭在内，送年会的花销不会超过你的预算。抽奖环节需要的奖品也按照郭秋芸总监的民意调查结果，确定了品种：一等奖是超市购物券、话费充值卡和随身听的三种组合；二等奖是随身听，或者是话费充值卡和超市购物券组合；三等奖是超市购物券，或者是洗漱用品套装，或者是话费充值卡。几天之内，就会采购回来。你如果还有其它要求，我马上就去办。”
听完封高诚的汇报，边小琪微笑着说道：“封主任，你的办事效率很高，辛苦了。”
“我不辛苦，领导才辛苦。”封高诚立即谦虚地说道。
看封高诚不再说话，边小琪把手里的员工调查结果递给他，笑着说道：“封主任，你对人事部的调查结果，有什么意见？”
封高诚翻阅着调查结果，刚才的滔滔不绝，已然不见了。他如坐针毡，难堪地说道：“边总，员工对我和后勤部的打分基本属实，我不敢否认。”
“封主任，你说公司该不该给你部门的员工发年终奖？”边小琪依旧笑着说道。
封高诚不敢看边小琪，低着头，嘟囔道：“边总，后勤部门以前确实做得很差，让大家对我很不满意，但年终奖多少也发一点给我吧。”
“封主任，做得不好，还要年终奖，这没有道理啊。”边小琪还是不温不火地说道。
封高诚犹豫了半天，才吞吞吐吐地说道：“边总，我家里的那口子一直在盯着我的年终奖呢。要是没有年终奖，我回家没法交待。再说我以前的所作所为也是老黄历了，不要老揪着我的过去不放。现在，我早就改了，员工应该都看在眼里。现在，又有新制定的规章制度摆在那里，后勤部门以后只会做得更好。请你看我的行动。”
边小琪没有接封高诚的话茬，突然又问道：“封主任，马上要进行今年的工作绩效考核。后勤部能做到公平、公正和公开吗？”
“边总，能，我保证做到